Active X control? Comment fonctionne le mode démo ? Quelle est la configuration minimum pour jouer à Paris Win ? Certaines pages (banque par ex.) et les jeux ne s'affichent pas correctement. Que faire? Quand je clique sur un jeu, rien ne se passe. Cinq "2 de coeur'" sont affichés sur votre écran après un tirage. Que faire? Je suis utilisateur Aol, puis-je accéder à Paris Win ? Puis-je accéder à Paris Win depuis ma web tv? Que faire si j'oublie mon mot de passe ("Password")? Questions Banquaires

Active X control?

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Comment fonctionne le mode démo ?

Paris Win vous permet d’accéder à notre panel de jeux gratuits. Il vous suffit de choisir le mode Démo que vous soyez ou non déjà membre. Votre compte comporte 1000 crédits pour commencer à jouer. Le mode démo comporte les mêmes fonctionnalités que le mode Réel et vous permet donc d’expérimenter le fonctionnement de l’ensemble des jeux. Le mode démo ne comporte cependant pas l’historique des parties déjà jouées.

Quelle sont les caractéristiques techniques minimum de votre équipement pour jouer à Paris Win ?

Un ordinateur comportant un minimum 64 Mégas de mémoire Ram vous permettra de profiter au maximum de la qualité de nos jeux. Il vous suffit de télécharger gratuitement le lecteur Flash de Macromedia en cliquant ici (www.macromedia.fr) pour jouer sur Paris Win. Votre expérience sera également de meilleure qualité si vous avez l’une dernières versions d’Internet Explorer (5.5 et supérieures) disponibles gratuitement en cliquant ici (www.microsoft.fr) Pour connaître votre version d’Internet Explorer: cliquez sur le bouton "?" dans la barre des tâches de votre navigateur puis cliquez sur "A propos d'Internet Explorer". Notez bien: les utilisateurs du navigateur Netscape Communicator et les possesseurs de Macintosh peuvent rencontrer des difficultés à jouer sur Paris Win Casino. Dans ce cas prenez contact avec notre service technique en remplissant le formulaire prévu à cet effet.

Certaines pages (banque par ex.) et les jeux ne s'affichent pas correctement. Que faire?

Afin de pouvoir jouer sur Paris Win votre navigateur doit accepter les cookies. Il faut donc simplement modifier certains paramètres de sécurité. Vérification et Modification des paramètres : Internet Explorer 6.x a. Dans Internet Explorer, cliquez sur Outils puis Options Internet b. Cliquez sur l'onglet Confidentialité et placez le curseur sur n'importe quelle position en dehors de 'Bloquer tous les cookies' c. Cliquez sur 'OK'. L’affichage de fenêtres pop-up est nécessaire pour accéder à certaines fonctionnalités. Vérifiez que votre antivirus les accepte ainsi que votre navigateur internet. Pour désactiver le bloqueur de fenêtres, ouvrez votre navigateur Internet, cliquez sur "outils", "options", "paramètres de sécurité" et désactivez le bloqueur de fenêtres publicitaires. Vérifiez vos propriétés d'affichage sous Windows 95/98/2000: Cliquez sur le bouton 1. Démarrer puis 2. Paramètres puis 3. Panneau de configuration 4. Cliquez sur l'onglet "Paramètres" en haut à droite de la fenêtre 5. Nous vous recommandons la résolution 1024 par 768 ce qui permet de visualiser plus d'informations sur une même page.

Quand je clique sur un jeu, rien ne se passe.

Les jeux en Flash requièrent un temps de chargement de une a deux minutes lors de votre première utilisation. Si se charge mais que les touches ne fonctionnent pas, tenter de recharger le jeu en utilisant la touche F5 de votre clavier. Si le jeu ne fonctionne toujours pas, videz votre mémoire cache: Internet Explorer version 3: Cliquez sur : 1. Options 2. Avancées 3. Paramètres 4. Vider le répertoire temporaire Internet Explorer version 4: Cliquez sur: 1. Voir 2. Options Internet 3. Général 4. Vider le répertoire temporaire en cliquant sur le bouton correspondant Si lors d'une partie les jeux semblent bloqués mais que votre ordinateur fonctionne correctement, fermer la fenêtre du navigateur et redémarrez. Ce genre de problème est très rare et n'affecte que très peu d'ordinateurs. Il provient le plus souvent d'un défaut de gestion des fichiers de Windows. Si c’est ce cas, fermez toutes les fenêtres du navigateur, redémarrez votre ordinateur, puis reconnectez vous et reloguez vous. Cinq "3 de trèfles'" sont affichés sur votre écran après un tirage. Que faire? Si cinq "3 de trèfles" sont affichés sur votre écran suite a un tirage, un problème de réseau est survenu et les informations du tirage n'ont pu être délivrées à votre ordinateur, le tirage ayant cependant eu lieu sur nos serveurs. Cas 1 - Le jeu n'était pas terminé, la main servie va vous être affichée lorsque vous vous reloguez, vous pourrez alors garder vos cartes et finir votre partie. Cas 2 - Le jeu était terminé (deuxième lance), vous pourrez consulter les résultats dans les statistiques (bouton au bas de page "JOUER") c'est-à-dire les cartes distribuées au premier tour, les cartes distribuées au second tour, les mises et les gains pour les 25 derniers coups jouer. (Les mises sont débitées et les gains payés en fonction du tirage). Note: Ces fonctions de sauvegarde et vérification ne sont disponibles qu’en Mode Réel.

Cinq "2 de coeur'" sont affichés sur votre écran après un tirage. Que faire?

Si cinq "2 de coeur'" sont affichés sur votre écran après un tirage, cela signifie qu'un problème de réseau est survenu et que les information du tirage n'ont pu être délivrées à votre ordinateur, le tirage ayant malgré tout de même eu lieu sur nos serveurs. Si le jeu n'était pas terminé, la main servie va vous être affichée lorsque vous vous relogué, vous pourrez alors garder vos cartes et finir votre partie. Si le jeux était terminé (deuxième lance), vous pourrez consulter les résultats dans les statistiques (bouton au bas de page "JOUER") incluant les informations suivantes, cartes distribuées au premier tours, cartes distribuées au second tours, mises, gains pour les 25 derniers coups jouer. (les mises sont débitées et les gains payés au regard du tirage). Note: Ces fontions de sauvegarde et vérification ne sont pas disponible sur les jeux gratuits.

Je suis utilisateur Aol, puis-je accéder à Paris Win?

Les utilisateurs du fournisseur d’accès AOL peuvent rencontrer des difficultés pour jouer à nos jeux. Si c’est votre cas contactez nous via le formulaire prévu à cet effet. Notre équipe technique est à votre disposition

Puis-je accéder à Paris Win depuis ma web tv?

Notre équipe technique se trouve actuellement en phase de test afin d’assurer une telle compatibilité. Pour plus d’informations contactez nous via le formulaire prévu à cet effet.

J’ai oublié mon mot de passe ("Password")?

Si vous oubliez votre mot de passe, il vous suffit de nous contacter et de nous prouver votre identité Nous serons amenés à vous poser quelques questions sur l'historique de votre compte et notamment votre phrase de sécurité saisie lors de votre inscription. En cas d’oubli de votre mot de passe prenez contact avec nous. Nous serons à même de vous assister, une fois votre identité vérifiée. Confidentialité et protection des données chez Paris Win Sécurité et confidentialité sont des notions primordiales pour Paris Win. Les dirigeants de notre équipe ont su mettre à profit leurs années d’expérience dans le domaine du jeu en ligne afin d’optimiser la protection de ses membres. L’ensemble des données qui transitent entre le casino et ses membres (personnelles financières…) sont encryptées selon les meilleurs standards des sites marchands sur Internet. Les informations relatives aux parties jouées sont strictement confidentielles et conservées sur des secteurs sécurisés. Des connexions sécurisées sont utilisées pour effectuer les transactions avec les établissements financiers. Seuls les utilisateurs qui s’inscrivent sont enregistrés après leur création de compte sur Paris Win. Les informations personnelles de nos membres ne sont utilisées que dans le cadre de notre site de jeux et afin de fournir des informations spécifiques à nos utilisateurs. Paris Win ne diffuse de données concernant ses membres que dans le cadre des transactions financières requises par le jeu.